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Fragebogen zur Patientenzufriedenheit
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Wir freuen uns über Ihre Anregungen und Hinweise. Ihr Lob und Ihre Kritik helfen uns dabei, unsere Arbeit und unsere Angebote zu verbessern und Ihren Bedürfnissen anzupassen.
Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen, unseren Fragebogen auszufüllen.
Alle Angaben sind freiwillig. Sie können diesen Fragebogen ohne Angabe von personenbezogenen Daten ausfüllen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, am Ende des Fragebogens Ihren Namen und eine Telefonnummer anzugeben, wenn Sie eine Rückfrage wünschen.
In unserer Datenschutzerklärung unter dem Punkt 'Ausfüllen des Fragebogens Qualitätsmanagement' erfahren Sie wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Ihr Dominikus-Krankenhaus Berlin
Aufnahme
Sind Sie stationär oder ambulant versorgt worden oder sind Sie eine Begleitperson?
Wie kam es zur Aufnahmen?
Die Organisation bei Ihrer Aufnahme
Wie empfanden Sie die Organisation bei Ihrer Aufnahme in der Rettungsstelle oder auf der Station?
Kommunikation
Wurden Ihre Fragen verständlich beantwortet?
von Ärztinnen und Ärzten
vom Pflegepersonal
von Therapeut(inn)en
Informationen vor der Behandlung / Operation
Wurden Sie verständlich über operative Eingriffe und Untersuchungen aufgeklärt bzw. über die Behandlungswege informiert?
Informationen nach der Behandlung / Operation
Fühlten Sie sich ausreichend über die Ergebnisse Ihrer Untersuchungen und / oder die Ergebnisse Ihrer Operation informiert?
Informationen zur Entlassung und dem darauffolgenden Ablauf
Wurden Sie über Ihre Entlassung und den Ablauf danach ausreichend informiert?
Schmerzbehandlung
Hatten Sie den Eindruck, dass das Möglichste getan wurde, um Ihre Schmerzen zu lindern?
Zusammenarbeit zwischen Ärzten und dem Pflegepersonal
Wie gut haben die Ärzte und das Pflegepersonal aus Ihrer Sicht zusammengearbeitet?
Essen in unserem Krankenhaus
Wie zufrieden waren Sie mit dem Essen in unserem Krankenhaus? 1 = sehr zufrieden / 5 = unzufrieden
Haben Sie unsere Leistungen überzeugt?
Würden Sie sich erneut bei uns behandeln lassen?
Würden Sie uns weiterempfehlen?
Würden Sie unser Krankenhaus Freunden und Verwandten weiterempfehlen?
Ihre abschließende Bewertung
Wünschen Sie eine Rücksprache?
Sie können den ausgefüllten Fragebogen anonym an uns versenden. Sie haben aber auch die Möglichkeit, uns Ihren Namen und Ihre Telefonnummer zu übermitteln, wenn Sie eine Rücksprache wünschen. Wir stehen Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Heike Dragowsky, unsere Qualitätsmanagerin.
In unserer Datenschutzerklärung unter dem Punkt 'Ausfüllen des Fragebogens Qualitätsmanagement' erfahren Sie wie wir Ihre Daten erfassen, speichern und verarbeiten.
